Перед тем как задать свой вопрос, ознакомьтесь, пожалуйста, с ответами на часто задаваемые вопросы. На вопросы, заданные из этого списка, ответов не будет! Благодарим за понимание.
Вопрос: Мы не получили ответ на письмо с заявкой, оплатой или вопросом?
Ответ: Мы отвечаем на каждое письмо, которое приходит к нам на электронную почту. Если Вы не получили ответ, значит:
- Возможно, Вы отправили письмо не на тот электронный адрес.
- Возможно, заполняя заявку через сайт, Вы указали в заявке неверно электронный адрес и мы отправили Вам ответ на «неверный электронный адрес». Затем оно вернулось нам обратно, но какой верный адрес – мы не знаем. Ответ на заявку мы отправляем именно на ту электронную почту, которая указана в заявке.
- Возможно, на Вашем или на нашем почтовом сервере идут технические работы и письма отправляются или получаются с задержкой.
- Возможно, письмо с ответом попало в папку Спам в Вашей электронной почте. Для того, чтобы они отображались в папке «Входящие» нужно нажать кнопку в самом письме «Не спам».
Вопрос: Можно ли оплатить за всех участников в одной квитанции или оплачивать за каждого отдельно?
Ответ: Лучше оплачивать за всех участников в одной квитанции. Мы быстрее обработаем Ваш платеж, а Вы заплатите меньше комиссию банку.
Вопрос: Когда придут задания?
Ответ: Сроки доставки заданий указаны в информационном письме и инструкции каждого проекта.
Вопрос: Когда будут результаты?
Ответ: Сроки размещения результатов указаны в разделе «Результаты» каждого конкурса.
Вопрос: Когда будут высланы сертификаты, дипломы, благодарственные письма и подарки?
Ответ: Сроки доставки указываются в файле с результатами конкурса и в новостях на главной странице сайта. Если конкурс предполагает несколько туров или этапов – документы высылаются после подведения итогов всего конкурса. Документы и подарки отправляются Почтой России.
ЕСЛИ ВЫ НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА СВОЙ ВОПРОС, ЗАДАЙТЕ ЕГО ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ:
Электронная почта общий адрес: info@taisclub.ru
Конкурсы для дошкольников:
Конкурс «Солнечный круг» sk@taisclub.ru
Конкурс «Веселый светофор» vs@taisclub.ru
Конкурс «Рождественская сказка» rs@taisclub.ru
Конкурс «Поделкин» pd@taisclub.ru
Турнир «Путешествуй с ПОНИ» ponydetsad@taisclub.ru
Конкурс «Семейная мастерская» - sm@taisclub.ru
Конкурс «Безопасное лето» - mbl@taisclub.ru
Конкурсы для школьников:
Конкурс «Солнечный круг» sk@taisclub.ru
Турнир «Путешествуй с ПОНИ» pony@taisclub.ru
Конкурс «Веселый светофор» vs@taisclub.ru
Конкурс «Рождественская сказка» rs@taisclub.ru
Конкурс «Лучшая школьная газета» lsg@taisclub.ru
Конкурс «Проба пера» pp@taisclub.ru
Конкурсы для педагогов и родителей:
Конкурс «Крылья» kr@taisclub.ru
Благодарим за участие в проектах Детского клуба «ТАИС»!