Вопрос-ответ

Конкурсы
Прием заявок на 1 этап до 27 сентября
Прием заявок на 1 тур до 25 октября
Прием заявок до 29 ноября
Прием заявок до 15 ноября
Прием работ до 20 декабря
Архив заданий
Прием заявок до 27 декабря
Прием заявок на 1 тур до 20 сентября
Прием заявок до 20 сентября
Прием заявок до 8 ноября
Прием заявок до 4 октября
Прием заявок до 22 ноября

Вопрос-ответ

Перед тем как задать свой вопрос, ознакомьтесь, пожалуйста, с ответами на часто задаваемые вопросы. На вопросы, заданные из этого списка, ответов не будет! Благодарим за понимание.

Вопрос: Мы не получили ответ на письмо с заявкой, оплатой или вопросом?

Ответ: Мы отвечаем на каждое письмо, которое приходит к нам на электронную почту. Если Вы не получили ответ, значит:

  1. Возможно, Вы отправили письмо не на тот электронный адрес.
  2. Возможно, заполняя заявку через сайт, Вы указали в заявке неверно электронный адрес и мы отправили Вам ответ на «неверный электронный адрес». Затем оно вернулось нам обратно, но какой верный адрес – мы не знаем. Ответ на заявку мы отправляем именно на ту электронную почту, которая указана в заявке.
  3. Возможно, на Вашем или на нашем почтовом сервере идут технические работы и письма отправляются или получаются с задержкой.
  4. Возможно, письмо с ответом попало в папку Спам в Вашей электронной почте. Для того, чтобы они отображались в папке «Входящие» нужно нажать кнопку в самом письме «Не спам».

Вопрос: Можно ли оплатить за всех участников в одной квитанции или оплачивать за каждого отдельно?

Ответ: Лучше оплачивать за всех участников в одной квитанции. Мы быстрее обработаем Ваш платеж, а Вы заплатите меньше комиссию банку.


Вопрос: Когда придут задания?

Ответ: Сроки доставки заданий указаны в информационном письме и инструкции каждого проекта.


Вопрос: Когда будут результаты?

Ответ: Сроки размещения результатов указаны в разделе «Результаты» каждого конкурса.


Вопрос: Когда будут высланы сертификаты, дипломы, благодарственные письма и подарки?

Ответ: Сроки доставки указываются в файле с результатами конкурса и в новостях на главной странице сайта. Если конкурс предполагает несколько туров или этапов – документы высылаются после подведения итогов всего конкурса. Документы и подарки отправляются Почтой России.

Вопрос:
Здравствуйте. Подскажите как узнать зарегистрирована ли заявка на конкурс Весёлый светофор. Подавалась 6 сентября. Собралась оплачивать взнос, а письмо потверждения не смогла найти.
Ответ:
Здравствуйте! Ваша заявка поступила, ждем оплату. Спасибо за участие.
Вопрос:
Добрый день! У Вас написано, что можно на сайте произвести оплату on-line. Но на сайте такого раздела нет. Как быть? Способы оплаты: • online на сайте www.taisclub.ru.
Ответ:
Здравствуйте! На сайте детского клуба в разделе конкурса есть строка "ОПЛАТИТЬ ON-LINE". Спасибо за участие.
Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно участие одного школьника под руководством родителя?
Ответ:
Здравствуйте! Да возможно. Спасибо за участие.
Вопрос:
Здравствуйте, можно узнать дошла наша заявка или нет, у нас проблемы с интернетом
Ответ:
Здравствуйте! Ваша заявка поступила, ждем оплаты. Спасибо за участие.
Вопрос:
мы отправили заявку для участия, в которой было указано количество участников - 2 (дата 12.09.2018), после еще появились желающие принять участие. Как нам поступить? заполнить еще одну заявку или вы нам поможете и исправите количество участников
Ответ:
Здравствуйте! Напишите пожалуйста город и образовательное учреждение и мы добавим детей. Спасибо за участие.

Страницы

CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Вертикальные вкладки