Вопрос-ответ

Конкурсы
Размещены результаты турнира!
Размещены результаты конкурса!
Размещены результаты конкурса!
Размещены результаты конкурса!
Размещены результаты конкурса!
Прием заявок на конкурс до 8 апреля!
Архив заданий!
Размещены результаты турнира!
Идет выдача заданий 4 тура!
Размещены результаты конкурса!
Размещены результаты конкурса!
Размещены результаты конкурса!
Размещены результаты конкурса!
Новый проект Детского клуба "ТАИС"!

Вопрос-ответ

Перед тем как задать свой вопрос, ознакомьтесь, пожалуйста, с ответами на часто задаваемые вопросы. На вопросы, заданные из этого списка, ответов не будет! Благодарим за понимание.

Вопрос: Мы не получили ответ на письмо с заявкой, оплатой или вопросом?

Ответ: Мы отвечаем на каждое письмо, которое приходит к нам на электронную почту. Если Вы не получили ответ, значит:

  1. Возможно, Вы отправили письмо не на тот электронный адрес.
  2. Возможно, заполняя заявку через сайт, Вы указали в заявке неверно электронный адрес и мы отправили Вам ответ на «неверный электронный адрес». Затем оно вернулось нам обратно, но какой верный адрес – мы не знаем. Ответ на заявку мы отправляем именно на ту электронную почту, которая указана в заявке.
  3. Возможно, на Вашем или на нашем почтовом сервере идут технические работы и письма отправляются или получаются с задержкой.
  4. Возможно, письмо с ответом попало в папку Спам в Вашей электронной почте. Для того, чтобы они отображались в папке «Входящие» нужно нажать кнопку в самом письме «Не спам».

Вопрос: Можно ли оплатить за всех участников в одной квитанции или оплачивать за каждого отдельно?

Ответ: Лучше оплачивать за всех участников в одной квитанции. Мы быстрее обработаем Ваш платеж, а Вы заплатите меньше комиссию банку.


Вопрос: Когда придут задания?

Ответ: Сроки доставки заданий указаны в информационном письме и инструкции каждого проекта.


Вопрос: Когда будут результаты?

Ответ: Сроки размещения результатов указаны в разделе «Результаты» каждого конкурса.


Вопрос: Когда будут высланы сертификаты, дипломы, благодарственные письма и подарки?

Ответ: Сроки доставки указываются в файле с результатами конкурса и в новостях на главной странице сайта. Если конкурс предполагает несколько туров или этапов – документы высылаются после подведения итогов всего конкурса. Документы и подарки отправляются Почтой России.

Вопрос:
Уважаемые организаторы конкурса "Солнечный круг"! В Дипломе победителя конкурса была допущена ошибка в имени ребёнка: напечатали Рогоза Максим, а нужно Рогоза Артём. Просим исправить ошибку и выдать новый диплом. Заранее спасибо.
Ответ:
Здравствуйте! Диплом можно забрать в офисе детского клуба.
Вопрос:
Здравствуйте. Объясните пожалуйста подробнее критерии оценивания за выполненное задание ( 2 тур ПУТЕШЕСТВУЙ С ПОНИ начальная школа 1 класс, задание №3) и есть ли возможность посмотреть свою работу.
Ответ:
Здравствуйте! В критериях написано все подробно, работу можно посмотреть, напишите образовательное учреждение и ф.о участника.
Вопрос:
Здравствуйте. Сколько стоит участие в конкурсе Пони?
Ответ:
Здравствуйте! 100 руб с одного участника.
Вопрос:
Добрый день. из-за моей болезни конкурс в нашем детском саду провели поздно, дождались моего выхода с больничного. скажите, пожалуйста. будут ли проверены детские работы и когда ждать результат. Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте! Все работы будут проверены, если результатов нет на сайте, то они будут с 3 туром.
Вопрос:
Здравствуйте, провела оплату за участие в конкурсе СК, завис комп и не смогла ввести код, а деньги уже списали с карты. но почему то в истории не отобразился платеж. Как мне получить квитанцию? спасибо
Ответ:
Здравствуйте! Оплата от вас не поступила. Если вы оплачивали через сб онлайн, то надо обратиться в банк, а если через сайт детского клуба, то нужно позвонить по телефону + 7 800 700-08-38.

Страницы

CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Вертикальные вкладки