Вопрос-ответ

Конкурсы
Размещены результаты 1 этапа
Идет выдача заданий
Прием заявок продлен до 30 ноября
Прием заявок пролен до 30 ноября
Прием работ до 20 декабря
Архив заданий
Прием заявок до 27 декабря
Идет прием заявок
Идёт проверка работ
Идет выдача заданий
Размещены результаты
Прием заявок до 22 ноября

Вопрос-ответ

Перед тем как задать свой вопрос, ознакомьтесь, пожалуйста, с ответами на часто задаваемые вопросы. На вопросы, заданные из этого списка, ответов не будет! Благодарим за понимание.

Вопрос: Мы не получили ответ на письмо с заявкой, оплатой или вопросом?

Ответ: Мы отвечаем на каждое письмо, которое приходит к нам на электронную почту. Если Вы не получили ответ, значит:

  1. Возможно, Вы отправили письмо не на тот электронный адрес.
  2. Возможно, заполняя заявку через сайт, Вы указали в заявке неверно электронный адрес и мы отправили Вам ответ на «неверный электронный адрес». Затем оно вернулось нам обратно, но какой верный адрес – мы не знаем. Ответ на заявку мы отправляем именно на ту электронную почту, которая указана в заявке.
  3. Возможно, на Вашем или на нашем почтовом сервере идут технические работы и письма отправляются или получаются с задержкой.
  4. Возможно, письмо с ответом попало в папку Спам в Вашей электронной почте. Для того, чтобы они отображались в папке «Входящие» нужно нажать кнопку в самом письме «Не спам».

Вопрос: Можно ли оплатить за всех участников в одной квитанции или оплачивать за каждого отдельно?

Ответ: Лучше оплачивать за всех участников в одной квитанции. Мы быстрее обработаем Ваш платеж, а Вы заплатите меньше комиссию банку.


Вопрос: Когда придут задания?

Ответ: Сроки доставки заданий указаны в информационном письме и инструкции каждого проекта.


Вопрос: Когда будут результаты?

Ответ: Сроки размещения результатов указаны в разделе «Результаты» каждого конкурса.


Вопрос: Когда будут высланы сертификаты, дипломы, благодарственные письма и подарки?

Ответ: Сроки доставки указываются в файле с результатами конкурса и в новостях на главной странице сайта. Если конкурс предполагает несколько туров или этапов – документы высылаются после подведения итогов всего конкурса. Документы и подарки отправляются Почтой России.

Вопрос:
Здравствуйте. Подскажите как узнать зарегистрирована ли заявка на конкурс Весёлый светофор. Подавалась 6 сентября. Собралась оплачивать взнос, а письмо потверждения не смогла найти.
Ответ:
Здравствуйте! Ваша заявка поступила, ждем оплату. Спасибо за участие.
Вопрос:
Добрый день! У Вас написано, что можно на сайте произвести оплату on-line. Но на сайте такого раздела нет. Как быть? Способы оплаты: • online на сайте www.taisclub.ru.
Ответ:
Здравствуйте! На сайте детского клуба в разделе конкурса есть строка "ОПЛАТИТЬ ON-LINE". Спасибо за участие.
Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно участие одного школьника под руководством родителя?
Ответ:
Здравствуйте! Да возможно. Спасибо за участие.
Вопрос:
Здравствуйте, можно узнать дошла наша заявка или нет, у нас проблемы с интернетом
Ответ:
Здравствуйте! Ваша заявка поступила, ждем оплаты. Спасибо за участие.
Вопрос:
мы отправили заявку для участия, в которой было указано количество участников - 2 (дата 12.09.2018), после еще появились желающие принять участие. Как нам поступить? заполнить еще одну заявку или вы нам поможете и исправите количество участников
Ответ:
Здравствуйте! Напишите пожалуйста город и образовательное учреждение и мы добавим детей. Спасибо за участие.

Страницы

CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Вертикальные вкладки